Qu'est-ce que le SoftPOS, comment ça marche et à qui il s'adresse?

Le SoftPOS (Software Point of Sale) est une technologie qui transforme un smartphone ou une tablette en terminal de paiement. Contrairement aux terminaux de paiement traditionnels, qui nécessitent des équipements dédiés comme des lecteurs de cartes, le SoftPOS utilise uniquement un logiciel ou une application mobile installée sur l'appareil de votre choix pour traiter les transactions.

Cela signifie que tout appareil mobile compatible (selon si la solution offerte s’adapte aux systèmes iOS et Android) peut devenir un terminal de paiement sécurisé, acceptant des paiements par carte bancaire sans contact grâce à la technologie NFC (Near Field Communication).

Comment fonctionne le SoftPOS ?

Le commerçant commence par télécharger et installer une application SoftPOS sur son smartphone ou sa tablette. Cette application peut être fournie par un prestataire de services de paiement et est conçue pour être sécurisée et conforme aux réglementations des paiements en France. Le PSP est chargé de vérifier que les informations transmises par l'entreprise sont authentiques.

Une fois que l’application est configurée, le commerçant peut commencer à accepter les paiements sans contact. Pour effectuer une transaction, le client approche simplement sa carte ou son appareil (smartphone, montre connectée, etc.) du smartphone ou de la tablette du commerçant. Pour les paiements avec saisie de code PIN, l'application peut afficher un clavier virtuel pour saisir le code en toute sécurité.

L'application SoftPOS traite la transaction. Le paiement est validé en temps réel, et le commerçant reçoit une confirmation sur son appareil.

Pourquoi choisir le SoftPOS pour encaisser vos clients ?

Le SoftPOS s’adresse particulièrement aux commerçants indépendants, artisans, professions libérales, livreurs, techniciens. Il répond également aux besoins de mobilité tels que les métiers liés à l’événementiel, les marchés ou tout type de commerce itinérant. Enfin, il séduit nombre de retailers qui veulent favoriser les parcours phygitaux, équiper leurs équipes pour faire de l’encaissement en mobilité, le tout à moindre coût.

Le SoftPOS présente plusieurs avantages pour les commerçants, mais aussi pour les consommateurs. Côté commerçant, au-delà de la suppression des coûts qui sont normalement liés à l’achat et à la maintenance de matériel pour chaque point de vente, le SoftPOS permet une plus grande flexibilité d’encaissement puisqu’il est possible pour les commerçants d’accepter des paiements, n’importe où et n’importe quand. Il est également très facile à mettre en place et à utiliser, et ne nécessite pas de formation technique particulière.Cette mobilité aide également à améliorer l’expérience client en réduisant les files d’attente (par exemple, chaque vendeur grâce à son smartphone peut encaisser les clients, sans avoir à attendre qu’une caisse ou qu’un lecteur de carte soit disponible) et en offrant des options de paiements modernes et pratiques.

Sur le long terme, le SoftPOS permet à tout type d’entreprise de s’adapter plus rapidement à la croissance de sa clientèle sans avoir à investir constamment dans de nouvelles infrastructures.

SoftPOS et sécurité des transactions bancaires

D’abord introduit en France par Google pour les smartphones Android en mars 2023, suivi par Apple en novembre 2023 pour les iPhones notamment, le SoftPOS vient révolutionner le paysage des paiements sur le territoire français, et partout dans le monde. Cependant, qui dit nouvelles technologies et nouvelles implémentations sur le marché français, dit aussi nécessité d’accompagner ces évolutions par la création et mise en place de mesures strictes en matière de normes & sécurité.

Tout comme les TPE physiques qui sont soumis à la certification PCI PTS (Payment Card Industry PIN Transaction Security), les solutions SoftPOS sont conçues pour être sécurisées. Elles doivent respecter des normes strictes, telles que la certification PCI MPoC (Mobile Payments on COTS).

Certains commerçants peuvent être encore réticents à se fier entièrement à une solution basée sur logiciel pour des raisons de sécurité.Du côté des clients, nous savons tous à quel point les français aiment conserver des méthodes de paiement qui leur sont familières et pour qui le changement n’est pas toujours facile à adopter. Il est donc essentiel pour les régulateurs et les prestataires proposant des solutions de paiements, de collaborer pour établir des protocoles clairs et transparents, ainsi que de faire de la pédagogie auprès des utilisateurs pour les convaincre quant à la fiabilité de ces nouvelles solutions SoftPOS.

L’impact de l’adoption du SoftPOS en France pour le futur des paiements

L'adoption grandissante du SoftPOS par les entreprises et les consommateurs pourrait redéfinir le paysage des paiements en France et changer la manière dont nous effectuons des transactions au quotidien. En démocratisant l'accès aux solutions de paiement avancées, et en misant sur l’innovation et la simplicité d’utilisation, cette technologie pourrait particulièrement bénéficier aux petites et moyennes entreprises qui ont souvent des ressources limitées pour investir dans des terminaux de paiement coûteux.

L'essor du SoftPOS (Software Point of Sale) marque une étape importante dans l'évolution des solutions de paiement, offrant aux commerçants une alternative flexible et économique aux terminaux de paiement classiques. Cependant, la question se pose : les terminaux de paiement électroniques (TPE) physiques sont-ils destinés à disparaître, remplacés par des solutions SoftPOS ?

Il est peu probable que les TPE physiques soient complètement remplacées à court terme. Cependant, le marché pourrait évoluer vers un modèle hybride où le SoftPOS coexisterait avec les TPE traditionnels, chacun ayant sa place en fonction des besoins spécifiques des commerçants. Les fabricants de TPE physiques pourraient également innover pour intégrer des fonctionnalités plus proches de celles offertes par le SoftPOS, comme des interfaces utilisateur plus intuitives ou une connectivité améliorée.

Le SoftPOS selon Voxpay

Le SoftPOS rend l’encaissement plus simple, mobile et immédiat — sans matériel dédié. Pour les équipes terrain comme pour les points de vente éphémères, c’est une façon efficace d’encaisser partout, en toute sécurité.

Dans cette logique d’encaissement simple, mobile et sécurisé, VoxpaySoftPOS viendra compléter l’écosystème de solutions existantes (Link, Assist, Console) pour offrir une expérience unifiée, avec le même niveau d’exigence en matière de sécurité et de simplicité.

FAQ

Le SoftPOS remplace-t-il un TPE classique ?

Non le SoftPOS n'a pas vocation à remplacer le terminal de paiement classique, il s'agit là d'une méthode de paiement complémentaire. Il couvre la plupart des paiements sans contact et des usages mobiles. Un terminal de paiement (TPE) reste utile si la boutique a des besoins spécifiques.

Quelles cartes et wallets sont acceptés ?

Les cartes sans contact (CB/ Visa/ Mastercard…) et les wallets Apple Pay / Google Pay. Selon la configuration, d’autres moyens (cartes privées, titres) peuvent s’ajouter.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les solutions sérieuses appliquent les référentiels PCI dédiés au sans contact sur smartphone, avec chiffrement et contrôles renforcés. L’authentification forte (SCA) peut s’appliquer selon le contexte.

Faut-il un smartphone spécifique ?

Un smartphone NFC (souvent Android) et une version système prise en charge par le fournisseur. Une connexion 4G/5G/Wi-Fi est recommandée pour autoriser la transaction en temps réel.

Le client peut-il saisir son code PIN sur l’écran ?

Oui, si la solution est certifiée pour le PIN on glass. Dans ce cas, le code est saisi directement sur l’écran du smartphone, dans un environnement sécurisé.

Puis-je utiliser mon téléphone comme terminal de point de vente ?

Oui. Votre smartphone peut facilement se transformer en solution de paiement grâce à une application mobile dédiée et sécurisée. Choisissez et téléchargez votre application et acceptez des paiements par carte bancaire.

Quand VoxpaySoftPOS sera-t-il disponible ?

La solution est en préparation. Pour connaître le calendrier et vérifier la compatibilité de votre parc mobile, prenez contact pour une préqualification rapide.