Choisir entre paiement à distance et en ligne : usages et avantages

Le monde des transactions financières a évolué de manière spectaculaire au cours des dernières décennies, offrant aux consommateurs et aux entreprises une multitude de méthodes pour effectuer des paiements. Parmi ces méthodes, les paiements à distance et les paiements en ligne sont deux options populaires qui, bien qu'elles semblent similaires, présentent des différences notables.

Paiements à Distance

Les paiements à distance désignent les transactions bancaires effectuées sans que le payeur/consommateur et le bénéficiaire/commerçant soient physiquement présents au même endroit. 

Un exemple classique de paiement à distance est le paiement par téléphone. Le client appelle un fournisseur de services ou un commerçant, fournit ses informations de carte de crédit ou de débit, et autorise le paiement verbalement. 

• Sécuriser les paiements par téléphone est essentiel pour rester conforme à la loi RGPD concernant la protection des données personnelles et bancaires des payeurs mais aussi aux récentes directives de l’OSMP sur la nécessité d’ajouter une couche supplémentaire de sécurité aux paiements par téléphone. La solution Voxpay Assist permet au téléopérateur d’encaisser des clients en temps réel, et sans rupture dans la conversation, grâce à une interface cryptée et sécurisée via laquelle le consommateur peut entrer ses codes de carte bancaire sur le clavier de téléphone sans que le téléopérateur y ait accès. 

Certaines entreprises acceptent également des paiements par chèque envoyés par courrier ou par des formulaires de carte de crédit complétés et envoyés par email ou fax.

De moins en moins utilisé, le paiement par TIP SEPA permet de régler des factures à distance de manière ponctuelle, pour payer un loyer par exemple, en renvoyant par courrier un mandat SEPA signé, accompagné d’un RIB. 

Les paiements à distance sont principalement utilisés par les personnes n’ayant pas accès à internet ou qui se sentent plus à l’aise avec des méthodes de paiement traditionnelles. 

Paiements en Ligne

Les paiements en ligne, quant à eux, sont des transactions effectuées via Internet. Ils impliquent l'utilisation de plateformes de paiement numériques, de passerelles de paiement ou d'applications mobiles pour transférer des fonds d'un compte à un autre.

Les paiements par carte de crédit ou de débit sont couramment utilisés pour les achats en ligne. Les informations de la carte sont saisies sur une plateforme sécurisée pour autoriser la transaction.

Certains services comme PayPal, Apple Pay, et Google Wallet permettent aux utilisateurs de stocker des informations de paiement et de les utiliser pour des transactions en ligne.

Les paiements en ligne offrent des mesures de sécurité avancées, comme la double authentification, et ont l’avantage d’être traitées instantanément, contrairement aux paiements à distance.