Le paiement par QR Code : la renaissance d’un outil de marketing digital qu’on croyait disparu !

Menus, plans, billets mais aussi factures : le QR (« Quick Response ») Code est partout. Jugé démodé il y a peu, le QR Code a fait son retour pendant la crise sanitaire. Une interface facile d’utilisation qui connecte le monde réel au monde numérique en un flash. Cette solution permet aussi de réaliser des paiements en ligne via QR Code, en utilisant tout simplement son smartphone. Une nouvelle habitude à prendre pour les Européens.

Le paiement par QR Code, un nouvel usage pour les consommateurs ?

En 2020, en Chine, 86% de la population utilisait régulièrement les paiements par QR code, y compris dans les zones rurales (pour comparaison, 22% en Suisse sur la même période). Bien avant la pandémie mondiale, les QR codes étaient déjà intégrés aux applications de paiement numérique AliPay et WeChat Pay en Chine. Elles représentent à elles deux 93% du marché en 2018 ! En France, si la technologie NFC (Near Field Communication) ou paiement sans contact est la plus utilisée, le système de paiement par QR code se développe car il présente de nombreux avantages. Voxpay permet d’ajouter sur les factures ou les lettres de créances un QR Code qui fonctionne sur le même principe qu’un code-barres traditionnel. Les principaux avantages de cette solution de paiement pour le client sont sa rapidité et sa simplicité d’usage. En effet, il n'a plus besoin de se connecter à son espace client pour régler ses créances ou ses achats. Un soulagement s’il a oublié ses identifiants et qu’il n’arrive pas à joindre un service client pour obtenir de nouveaux codes. Avec le paiement par QR Code, il suffit au client d'utiliser l’appareil photo de son smartphone pour scanner le code et confirmer le règlement de ses achats. La protection des données bancaires est garantie par Voxpay, qui est conforme à la norme PCI-DSS. Si l’on devait résumer les étapes du paiement par QR Code pour un client :

-Le client lance l’appareil photo de son smartphone (ou son application de paiement QR code)

-Le client scanne le QR code affiché sur la lettre de recouvrement, sa facture, ou généré par le smartphone du commerçant

-La page de paiement s’ouvre

-Le client entre les informations de sa carte bancaire sur son smartphone et valide le paiement

Gain de temps pour les clients mais quels sont les avantages du paiement par QR Code pour les marchands ? Avec cette solution de paiement fiable et sécurisée, un commerçant itinérant n'aura plus besoin de TPE, son smartphone lui suffit ! Le paiement par QR Code est donc une solution facile à mettre en place, également utile pour les entreprises qui emploient des livreurs ou des agents de terrain qu’il faut équiper pour encaisser les clients de manière sécurisée et garantie.

Un comeback lié à la pandémie de Covid19

Inventée en 1994 au Japon par Masachiro Hara, pour tracer les pièces détachées dans les usines automobiles, le QR code s’est démocratisé et a conquis de nombreux supports publicitaires ou informatifs dans les années 2000.

Affiches, menus, emballages, plans, … le « carré magique » permet de stocker de nombreuses informations numériques. Depuis la crise sanitaire, il connaît une véritable renaissance et son usage se développe en particulier pour le paiement par QR Code.

Voxpay reste à l'affût des nouvelles tendances dans le domaine du paiement. Si la transition numérique a permis la quasi généralisation du paiement sans contact, les gestes barrières pour limiter les contacts, vont permettre au paiement par QR Code de continuer de se développer.